Cuando nos desempeñamos en ambientes en los que nuestro bienestar se ve perjudicado, puede que estemos en presencia de riesgos psicosociales. Conoce más sobre estas situaciones y cómo enfrentarlas en tu lugar de trabajo.
De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los riesgos psicosociales son “aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que se llama estrés”.
El estrés laboral -o relacionado al trabajo– está determinado por la organización del ambiente de trabajo, su diseño y las relaciones laborales. Este se presenta cuando las exigencias del trabajo no calzan o exceden las capacidades, recursos o necesidades del trabajador; o cuando el conocimiento y habilidades de un trabajador o un grupo de colaboradores, no calzan con las expectativas de la cultura organizacional de una empresa.
Hoy los riesgos psicosociales se pueden clasificar en 6, los cuales están evaluados y validados de acuerdo a la realidad de nuestro país, según lo indica el Ministerio de Salud.
De esta forma podemos identificar:
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Factor |
Descripción |
| Organización y condiciones del empleo | Se refiere la seguridad y estabilidad en el trabajo; formas de comunicación y acceso a la información; relación trabajo y vida familiar; ausentismo por enfermedad; acciones de retorno al trabajo y cumplimiento de normativas de salud y bienestar en el trabajo. |
| Trabajo activo y desarrollo de habilidades | Hace referencia a las posibilidades de desarrollo en el trabajo; la influencia; el control sobre los tiempos de trabajo; la libertad para la toma de decisiones; la integración en la empresa y el sentido del trabajo. |
| Demandas psicológicas | Exigencias de tipo cuantitativas; emocionales; de esconder emociones; sensoriales y cognitivas. |
| Violencia y acoso | Existencia de situaciones de hostigamiento emocional, físico o sexual. |
| Relaciones al interior del trabajo | Alude a la existencia de claridad de rol; conflicto de roles; evalúa la calidad del liderazgo; la calidad de la relación con los superiores; el apoyo social de los superiores; calidad de la relación con los compañeros de trabajo y apoyo social de los mismos. |
| Doble presencia | Apunta a las preocupaciones que las tareas domésticas y/o del ambiente familiar producen en el trabajador(a). |
Para enfrentar estos escenarios, se ha diseñado un protocolo de vigilancia, el que busca registrar la existencia y magnitud de estos factores en las distintas organizaciones de nuestro país, elaborando recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrés laboral, además de otros problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores al interior de nuestra organización. El protocolo se realizará a partir de Agosto del presente año.
Los resultados de esta evaluación deben ser gestionados por la Agencia y serán compartidos y validados por la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), como Organismo Administrador del seguro. Una vez obtenidos los resultados, estos deben ser difundidos a toda la organización.
Autor: Enrique Díaz.